家装服务流程

1. 家装咨询：客户与设计师咨询沟通、讲解施工流程、确定装修风格，装修造价。

2. 现场量房：初步谈定后，交付立项定金。设计师现场量房，确定设计方案，造价估算。

3. 确定方案：客户与设计师确定设计方案，工程造价。

4. 签定合同：签定合同，预交60%工程预付款。

5. 公司派施工队、项目经理：由工程部指派施工队伍和项目经理。

6. 现场交底：设计师对项目经理、质检员、客户现场交底。

7. 材料进场，开始施工：材料进场，由客户对进场材料进行验收，验收签字后方可施工，项目经理制定材料堆放处，垃圾堆放处。

8. 隐蔽工程：隐蔽工程完工后，由客户对隐蔽工程进行验收，签收隐蔽工程验收单。

9. 项目经理、质检员进行质量监督：施工期间，项目经理、质检员对施工质量进行不定期检查。

10. 中期验收：木结构工程完成后，客户进行验收，验收合格签收中期工程验收单后交付35%进度款。

11. 全面验收：工程全面完工后，客户、设计师、项目经理、质检员、工程部组织验收，验收合格后，签收竣工验收单，交付5%尾款，进入保修期。

12. 进入质保期：保修二年，终身维修。客服部在质保期内每月电话回访客户一次、每季度上门回访一次。发现问题或隐患于24小时内安排工人上门维修。