业主能挑到一个讲质量、讲信誉的装饰公司，就意味着装修成功了一半。为了数万元住宅装修消费资金的安全和物有所值，业主对装饰公司的考察一定要全面、细致、深入、准确。

  （1）、看装饰公司是否有营业执照、资质证书及等级，是否具备设计、施工能力。

  （2）、看该公司已装饰完工的住宅，从而了解其设计水平和工艺水平，特别要看那些不太显眼部位的质量，听听户主对装饰公司质量与服务的评价。

  （3）、看正在施工的工地，从而了解施工的管理水平和施工队伍的工艺水平，如施工工具是否齐全、卫生状况和材料质量是否达到要求。

  （4）、看公司的报价体系，看其透明度有多高，看能否让您明明白白，看其质量与价格的性价比是否合算。

  （5）、看装饰公司的服务诚意和实力。如果装饰公司的每位员工对装饰过程的每个环节都尽心尽力，其装饰效果一定会好。

  （6）、看装饰公司是否有专业的售后服务人员。这样，售后服务才能做到及时迅捷、服务规范、一次到位。否则，售后的承诺就无法兑现。

    如果上面六个方面都比较满意，那么您就可以将住宅放心地交给该公司装修了。

 

　  不需要任何费用。梦兰装饰为您免费咨询。

 

   梦兰装饰的施工工艺标准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多。梦兰装饰所使用的材料为优质且环保的材料，工艺标准高、质量可靠，能够真正做到设计师全程无忧服务。并且先进科学的管理方式及品牌信誉度是其他装修公司无可比拟的。您应该知道，高标准的施工工艺和材料质量与价格是成正比的。价格上和其他装修公司相比基本持平或略高一点。但梦兰装饰的性价比远远高于其他公司和个人。

 

   我们进材料的渠道有两种：一是由材料部从厂家直接采购，一是从合同供应商处定点采购；如果您方便的话，可以一起去进材料。不管客户是否参与选购材料，我们都会严格按照工作流程工作，即监理材料的验收，客户材料的验收。

 

    这里说的主材指家装中需要购买的墙地砖、木地板、橱柜、壁挂暖气、洁具、窗饰、灯具、电工材料以及部分五金如锁具等。之所以我们把这几类产品从装修造价中分出来，而且最好由客户来选购，是因为它们因品牌、产地、档次、规格等诸多因素的不同而价位相差巨大，如墙地砖的价位从兰州市场来选购的话有几十元一平方的低端产品，也有几百元一平方的高档产品。工程中使用价差如此大的材料，装饰公司无法提前做到造价准确定位，装修预算也就达不到应有的精确程度，所以我们建议主材部分由客户选购，我们可以为业主提供专业的主材配置咨询，当然也可以提供主材代购服务。在主材选购方面，梦兰有特有的优势，我们有强大的联盟主材品牌商家集团为客户服务，客户还会享有实在的优惠。

 

   完全可以！这是我们提供的服务内容，但我们的设计师时间比较紧张，希望您能提前预约。

 

   这主要取决于我们之间的沟通合作。按照您这套房间的面积和您的装修要求，我们可以在五天以内做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。

 

  这里有个信誉问题。由于梦兰装饰公司是一家信誉度高的企业，所以我们的客户资源非常丰富，加上公司对设计人员的服务标准要求很高，使设计师经常满负荷工作，因此，我们目前还只能为那些已经决定要梦兰提供优质装修服务、并同意交纳量房定金的客户提供量房服务。当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流，以保障您的利益不受损害。由于我们为您提供了量房服务，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项，量房定金是不能退的；反之，我们将在您的中期工程款中扣除您交纳的量房定金。

 

   您可以把工程预算拿走，图纸不能拿走，如果您认可，签合同时您可以拿走整套图纸，这是我们公司的规定，如果您现在拿走设计图纸，就要交纳设计费。

 

   由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我们为您做了报价，也是不准确的。这种报价方式具有很大的欺骗性，它是一些职业较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合作所实施的一种不负责任的手段之一。您在以后的咨询中一定要注意这个问题。您即使说要做什么，也需要我们设计人员现场看一下，根据设计的复杂程度而定，如果我们去现场还会为您的家装提出建议。

 

    因为您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高一些。如果单纯比材料价格，由于我公司同许多名牌建材商有着长期固定的合作关系，进货价格比您个人购买价格是要低一些的。

 

   由于您对施工工艺不了解，我们在报价单中又没有做详细说明（由于家装公司之间的竞争非常激烈，各公司都会在某些施工项目上有一些不便泄漏的技术优势），所以才会让您觉得做工一样。其实，铺地砖和铺石材的工艺有很大的区别的，水泥沙浆的配合比厚度不同，边角切割加工难度大，风险大，损坏赔偿费用高。

 

   安装灯具、洁具需要人工费，而且安装洁具还需要有铺料费，所以要收费。安装灯具、洁具有风险，损坏我们要赔偿。

 

   这个问题我不好回答您。因为“三居室”的概念只是房屋结构上的划分，而每套三居室的户型、质量、面积、已装修内容都不会相同，所以，它们之间的报价也会存在很大差异。

 

    1）、材料价格是基础：首先，物以稀为贵，产地较远或较稀少的材料，比本地的或常见的材料要贵，第二是材料本身的质量，质地结实的，老化期长的材料贵些；第三就是品牌，牌子响、声誉好的产品或材料比没有名气的材料要贵。

　2）、工艺不同、价格也不同：这里的工艺，是指施工队伍的水平及工人的制作水平。同等材料情况下，工人的手艺直接关系到装修的具体质量。手艺好，训练有素的工人，价格自然要高些，反之则低。判断价格时，应重点问清施工队的级别、档次、另外一点就是工时，工时的多少也影响价格。

　3）、施工管理影响价格：有了好材料，好的工人，还要有优秀的施工管理人员。一个优秀的公司对它的施工管理是非常重视的，有一套强有力的、优质高效的工程管理组织，各种专业素质的工程师，是优秀装饰公司的可靠保证，也是装修工程质量的可靠保证，请这样的专业人才就要多花些费用，价格自然也有所提高，所以说施工管理也在影响价格。

　4）、公司规模影响价格：优秀而正规的装饰公司要具有一定的规模，有一套完备的人员组织机构、管理人员组织构成及材料配套管理。用其实力和管理来向客户承诺质量，通过一个组织、有纪律、高效率的集体来保证每一项工程，每一道工序的质量。

　　这样，正规的装修公司价格自然会相对高些，但您的居室的质量和售后服务都有了切实的保证。

 

    关于材料质量方面，可以请您完全放心。基于大多数客户对材料的疑问，我们在知名度较高的家具建材市场，和供应商签定了合同，承诺质量问题，无条件退货，加上我们派出的质检和监理员，对材料的验收把关，从而确保了真实材料。我公司作为家装市场内的龙头企业，已在家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度，绝不会为了这一点点小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一但出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此，我们比客户更重视材料的质量问题。我们的材料进场后，要由客户验收认可，在工程进行中，本公司的质检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理还要进行抽查，以确保材料的质量和施工质量。

 

    实木地坂价格较高、显档次、脚感好、纹理自然、硬度较差、漆面的实木地板用的是进口UV漆，无需保养，但由于实木地坂是天然的，纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；高强化复合地板，硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，档次低，脚感稍差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的优点，以及复合木地板安装简易的优点，价格介于实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。

 

    地砖品种花色较多，价格相对较低，石材较显高档，价格较高，石材有辐射对人体有害。比如：每平方米100多元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材较地砖的脚感稍凉，如果经济情况很好，可选用高档石材，比较容易出效果，否则还是选择地砖为宜。

 

    清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。您可以依您个人喜好决定，在工期上清油做法工期一般时间较短，混油做法要求时间较长。

 

    各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较 高，但选材一般较差；而我们公司制作的家具，使用的基础材料是AAA级细木工板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工制作，仍然可以做出很好的外观效果，还可以与室内的其他木做配套，整体合为一体。

 

    首先从材料上说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板，而我们做的门用的是AAA级细木工板加九厘板、五厘板等，所以从耐久性上说，做的门结实一些，其次买的门未经油漆处理，加上刷油漆及做门套，价格就和做一个门差不多了。如果材料质量一致，我们做的门就不贵了。

 

    一般我们不包。我们有规模的材料质量等级要求和正规进货渠道，您不见得能买到符合质量标准的材料。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们施工的原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不单包人工的原因之一。另外一点，您还得自已去买材料，包括各种东西、材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，不知您考虑过没有，值不值得？如果您交给我们来做，我们有一整套工作流程，有监理、设计师及客户服务中心的全程跟踪，可以省去您的大量时间和精力。

 

    客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定。人流大，适合用地砖，石材、复合地板等材料；人流小，可以考虑选用实木地板或高档进口大理石。

 

    实木是实实在在的木头，它的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或部分实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修多以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内应力的变化而导致的变形，且成品外观与实木大致相同，较耐用。

 

    PVC扣板是一种塑料制品，它会随着环境温度的变化而产生分子结构上的变化；由于您的厨房、卫生间内的温度会随着烹饪或洗浴而升高，所以，当您把PVC扣板用于厨房、卫生间内的吊顶时，它必然会变形，PVC板可用于阳台，价格便宜耐用。

 

    木制品变色，主要是阳光紫外线的长期照射所造成的；适当调整木制品的位置或采用其它一些避光措施，都可以防止木制品变色。木做最好用清油做法，如果用混油，台面最好用石材，可以防止爆皮，还可以放些花木装饰。

 

    我公司的施工队是经过公司统一培训、统一调配、竞争上岗服务的，主要以浙江、江苏为主。施工人员是公司的员工，每个工人都有员工档案。公司在管理上对施工队进行不断培训，以不断提高施工队的施工工艺和施工质量，此外，客户常有一个误区，认为哪个地方的施工队或什么样的油工、什么样的木工能提供质量保证，其实，任何一个单独的施工队或什么样的工人都不能给您提供保障，只有通过公司严格的管理，凭借公司实力和信誉的保障，您才能获得满意的质量和服务。

 

    我公司同一级别的施工队其施工质量都差不多，安排施工队时，由公司工程部根据各施工队的施工能力统一掌握、统筹安排，因为有些施工队技术虽然不错，但施工能力有限，比如有的队一次只能接3个工程，如果让他一次接5个工程，技术力量过于分散，就会降低每一个工程的施工质量，这在我们公司是绝不允许的，工程部会根据您家装工程的情况为您安排合适的施工队。

 

    公司对每一个施工工地直接责任到人，每一个工地做到由设计师、监理、施工队长、带班班长专人管理，他们之间相互合作、相互监督，所以不存在您担心的问题，因为工地质量的好坏直接影响到他们的利益。当然，您也可以花钱另外请监理，就算是这样，我们也要派我们的监理，因为这是我们的工作内容之一。

 

    当您家工程出现质量问题时，您应及时和公司的客户服务部联系，投诉接待员将把您家工程质量问题迅速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面，解决质量问题。

 

    我们公司明确规定在施工过程中，设计人员必须随时电话联系或去现场设计指导工程施工，明确规定施工中设计师有“五个必到现场”。 

 

    墙面开裂是工程施工中比较常见的通病，目前还没有绝对的工艺做法使之不裂，贴的确良布只是起到一层保护和缓解的作用。

 

    首先，找正规的品牌装饰公司，使用国家认可的环保装饰、装修材料，严格按工艺施工。完工后保持室内的空气通畅等等。我公司对环保问题方面的文章在报纸上有专版系列登载，您可以翻阅查询。

 

    墙面开裂有多种原因，有原结构的原因，也有施工的原因，还有天气变化的原因。如出现开裂现象应请专业人员到现场查明原因后做处理。

 

    工程完工后在保持通风的情况下，一般在半个月以后入住比较好。

 

    公司代购主材是大批量的定货，从价格方面肯定是有优惠，在质量方面，品牌公司不可能自毁名誉，所以对客户来说有双重保证。

 

    隐蔽工程所包含的最主要内容就是给排水工程、电线管线工程，另外还有地板基层、隔墙基层等，其中以水电工程尤为重要。虽然这是装修公司的活，但作为您的家，关系到人身安全，财产安全问题，可千万马虎不得！一定提前多看多学。

 

　　首先说一下给排水隐蔽工程，要检查3个方面的内容：

　　首先PP-R管安装布局应合理，横平竖直，并且注意管线不得靠近电源，与电源间距最短直线距离为2厘米，管线与卫生器具的连接一定要紧密，经通水试验无渗漏才可。

　　卫生间、厨房是排水的主要地方，所以地面找平应有一定坡度(2%)，确保水在地面汇集成自然水流并最终流向地漏。但应该注意，不能单纯为了水流顺畅而过于强调坡度，因为坡度过斜，会影响美观与防滑。

　　 厨卫及背墙面在防水要求方面要比其他房间高，防水涂料要刷到1.8米高，其他房间也应该在0.3米高。

　　其次，电线管线工程，同样有3个问题需要注意：

　　电源线在埋入墙内、吊顶内、地板或地板内时必须穿PVC管，管内不应有结合扭结。电线保护管的弯曲处，应使用配套弯管工具或配套弯头，不应有褶皱。

　　在地面电路铺设完毕后，应在铺设的PVC管两侧放置木方，或用水泥砂浆做护坡，以防止PVC管在工人施工中因来回走动而被踩破。强弱电的间距应该在50厘米左右，以减少它们之间的电磁干扰，又可以防止安全事故的出现。

　　主要要注意地面水泥找平层是否合格：首先应将原房地面不平整的地方用水泥砂浆铺平，另外厨卫应该有坡度，并且坡度也是非常讲究的。